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HÄUFIGE FRAGEN

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen


1. Wo kann man Uhren von MARC & SONS bestellen?

Uhren von MARC & SONS können Sie ausschließlich über unseren Onlineshop bestellen. MARC & SONS setzt bewusst auf den Direktvertrieb. Dadurch entstehen keinerlei Kosten für Distributoren oder Fach und Einzelhändler. Dieser Preisvorteil wird direkt an Sie als Kunden weitergegeben. Somit können wir Ihnen ein Produkt mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis anbieten.

2. Besteht die Möglichkeit einer telefonischen Bestellung?

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch, per Fax, per Mail oder per Brief bei uns aufgeben. Nutzen Sie bitte hierbei unsere Kontaktdaten aus dem Impressum. Unsere Mitarbeiter werden Sie bei Ihrer Bestellung hilfreich unterstützen.

3. Kann man vor einem Kauf die Uhren besichtigen?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit an, nach vorheriger Terminvereinbarung die Uhren hier vor Ort zu besichtigen und bei Gefallen sofort mitzunehmen.

4. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns per Überweisung, Barzahlung bei Selbstabholung oder per Paypal bezahlen. Wenn Sie ein Paypalkonto besitzen, so sind auch Kreditkartenzahlungen möglich.

5. Wie lange dauert eine Lieferung?

Wir geben Ihre Bestellung am Tag des Zahlungseingangs in den Versand. Der Versand erfolgt mit DHL. Sie erhalten von uns eine Sendungsnummer. Anhand dieser Sendungsnummer können Sie Ihr Paket online verfolgen. Die Zustellung Ihrer Sendung sollte spätestens nach zwei Werktagen erfolgen. Sollte diese Zeit überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Angelegenheit überprüfen können.

6. Kann man eine gekaufte Uhr zurückgeben?

Unsere Lieferungen in Deutschland unterliegen dem Fernabsatzgesetz. Sie haben ein 14tägiges Widerrufsrecht. Sollten Sie Widererwarten nicht mit Ihrer Lieferung zufrieden sein, so kontaktieren Sie uns bitte bzgl. eines Widerrufes. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

7. An wen muss ich mich im Falle einer Reparatur wenden?

In allen Servicefragen sind wir Ihr erster Ansprechpartner. Unsere Uhrmacher vor Ort übernehmen alle Servicearbeiten an Ihrer Uhr. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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